～　即時互動性強，可立即得知結果
　～　一次大量發送活動或促銷資訊，不必耗費大量客服人力
　～　快速方便的使用方法，提高回覆率
　～　比傳統行銷模式更能掌握年輕消費族群
　～　透過回覆分析消費者行為模式，所以能精確的掌握目標消費者
　～　更能掌握目標消費族群，節省行銷資源，並可降低行銷成本
　～　加值應用廣泛，互動程度高，可搭配整合語音、網路及 WAP 等服務
　～　活動設計與執行簡單快速，接受度高